MMD研究所が2026年9月18日に公開した調査で、楽天モバイルは「乗り換えを検討している通信会社」の1位（21.3％）になりました。今使っている通信会社を「使い続けたい」と答えた人の割合でも、楽天モバイルが67.2％で最も高い結果です。（MMD研究所調べ）
「乗り換えたい先」と「使い続けたい先」の両方で1位になったのは、楽天モバイルだけでした。楽天モバイルは2026年9月には契約数1,100万回線も突破しています。
この記事では、調査結果のポイントと、なぜ楽天モバイルが選ばれているのかを、現役楽天社員の目線で解説します。
- 楽天モバイルの評判を客観的なデータで知りたい方
- 乗り換え先に迷っている方
- 楽天モバイルが選ばれている理由を知りたい方
- 他社ユーザーがどこへ乗り換えたいのか知りたい方
- これから楽天モバイルをお得に申し込みたい方
はじめまして。現役楽天社員の小谷 翔です。
私は楽天モバイル直属の社員ではなく、楽天グループの広告事業部に所属しています。ただ、楽天モバイルのサービス開始当初から一人のユーザーとして使い続けてきました。
だからこそ、社員目線だけではなく、実際に使っている利用者目線で「本当にお得な情報」をわかりやすく届けたいと思い、このブログで発信しています。これまで私の紹介を通じて、累計1万回線以上のお申し込みをサポートさせていただきました。（1日平均16回線）
三木谷社長が掲げる「携帯市場の民主化」。
この想いに共感し、通信費を払い過ぎている人を一人でも減らしたい。家計の負担を少しでも軽くして、楽天モバイルに乗り換えてよかったと思ってもらいたい。
そんな気持ちで、日々楽天モバイルをご紹介しています。
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MMD研究所「2026年8月通信サービスの乗り換え検討に関する調査」の概要
MMD研究所は、モバイル・通信分野の調査を行っている調査機関です。今回の調査は次の条件で実施されました。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 調査名 | 2026年8月通信サービスの乗り換え検討に関する調査 |
| 公開日 | 2026年9月18日 |
| 調査期間 | 2026年8月1日〜8月6日 |
| 調査方法 | インターネット調査 |
| 予備調査 | 18〜79歳の男女40,000人 |
| 継続意向の集計対象 | メインで利用している通信会社がわかる36,830人 |
| 乗り換え検討先の集計対象 | 乗り換えを検討している4,920人 |
| 本調査 | MNO（各社300人）の利用者2,700人 |
乗り換え検討先の1位は楽天モバイル（21.3％）
乗り換えを検討している4,920人に「検討している乗り換え先」を聞いたところ、上位3つは次のとおりでした。
| 順位 | 乗り換え検討先 | 割合 |
|---|---|---|
| 1位 | 楽天モバイル | 21.3％ |
| 2位 | MVNO（格安SIM） | 13.2％ |
| 3位 | ahamo | 12.7％ |
2位のMVNOに8ポイント以上の差をつけての1位です。楽天モバイルの発表によると、乗り換え検討先での1位は6年連続とのことです。
30代〜70代では楽天モバイルがトップ
年代別に見ると、30代・40代・50代・60代・70代のすべてで楽天モバイルが乗り換え検討先のトップでした。10代・20代ではMVNOがトップです。
| 年代 | 乗り換え検討先のトップ |
|---|---|
| 10代（144人） | MVNO |
| 20代（1,138人） | MVNO |
| 30代（923人） | 楽天モバイル |
| 40代（918人） | 楽天モバイル |
| 50代（831人） | 楽天モバイル |
| 60代（555人） | 楽天モバイル |
| 70代（411人） | 楽天モバイル |
幅広い年代から「次は楽天モバイルにしたい」と思われていることがわかります。
「使い続けたい」通信会社でも楽天モバイルが1位（67.2％）
今メインで使っている通信会社を今後も使い続けたいか（乗り換えを検討していないか）を36,830人に聞いたところ、全体では60.3％が「使い続けたい」と答えました。通信会社別の上位3つは次のとおりです。
| 順位 | 通信会社 | 継続意向 |
|---|---|---|
| 1位 | 楽天モバイル | 67.2％ |
| 2位 | povo | 64.5％ |
| 3位 | docomo | 63.4％ |
楽天モバイルのユーザーは、全体平均（60.3％）より6.9ポイント高い割合で「このまま使い続けたい」と考えています。乗り換えてきた人が満足して使い続けていることを示すデータといえます。
楽天モバイルを選んだ理由のトップは「料金が安いから」
各社を契約した理由を聞いた設問では、選ばれ方がはっきり2つに分かれました。
| 通信会社 | 契約理由のトップ |
|---|---|
| docomo・au・SoftBank | 信頼や安心できるから |
| 楽天モバイル・ahamo・UQ mobile・povo・Y!mobile・LINEMO | 料金が安いから |
大手3社は「信頼・安心」で、楽天モバイルやオンライン専用プラン・サブブランドは「料金の安さ」で選ばれています。MMD研究所も、信頼を重視する層と料金を重視する層に分かれていると分析しています。
現役楽天社員が考える、楽天モバイルが選ばれる理由
調査で1位だった「料金の安さ」を、具体的な数字で見てみます。楽天モバイルの「Rakuten最強プラン」は、使ったデータ量に応じて料金が自動で変わる仕組みです。
| その月のデータ量 | 月額料金（税込） |
|---|---|
| 3GBまで | 1,078円 |
| 20GBまで | 2,178円 |
| 20GB超〜無制限 | 3,278円 |
どれだけ使っても3,278円で止まり、あまり使わない月は自動で安くなります。さらに、Rakuten Linkアプリを使えば国内通話が無料になるのも大きな特長です。
もう一つ注目したいのが、「今の通信会社が初めて契約した会社」という人が35.0％いたことです。つまり3人に1人は一度も乗り換えたことがありません。乗り換えの手間が不安な方も多いと思いますが、今はMNPワンストップでスムーズに乗り換えられる会社が増えています。
※Rakuten Linkは一部対象外の番号があります。最強家族割の適用で各段階110円引きになります。
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楽天モバイルをこれから契約する方に、当ブログがおすすめしているのが従業員紹介キャンペーンです。他社から乗り換えで14,000ポイント、新規契約でも13,000ポイントが還元されます。
調査で「乗り換えたい」と答えた方が実際に乗り換えるなら、他社から乗り換え（MNP）で14,000ポイントがもらえます。申し込み前に必ずエントリーしておきましょう。
従業員紹介キャンペーンの特典額
従業員紹介の大きな利点は、初めての方だけでなく、再契約（出戻り）や2回線目以降も対象で、1人5回まで使えることです。
| 申し込み方法 | 特典 | 対象 |
|---|---|---|
| 他社から乗り換え（MNP） | 14,000ポイント | 初めての方・再契約・2回線目以降 （1人5回まで） |
| 新規契約・プラン変更 | 13,000ポイント |
※2026年9月17日（木）0:00以降のお申し込み分の内容です。
| 従業員紹介 | 三木谷キャンペーン | 通常紹介 | |
|---|---|---|---|
| 他社から乗り換え （MNP） | 14,000ポイント | 14,000ポイント | 13,000ポイント |
| 新規契約 （MNP以外） | 13,000ポイント | 13,000ポイント | 12,000ポイント |
| 対象プラン | Rakuten最強プラン Rakuten最強U-NEXT データタイプ 楽天ターボ | Rakuten最強プラン Rakuten最強U-NEXT | Rakuten最強プラン Rakuten最強U-NEXT |
| 対象者 | 初めて 再契約 2回線目以降 | 初めて 再契約 2回線目以降 | 初めて |
| 利用回数 | 1人5回まで | 1人1回まで | 1人1回まで |
条件達成までの4ステップ
もらい損ねを防ぐため、次の順番で進めてください。
従業員紹介リンクを開き、楽天IDでログイン（エントリー）します。この月がポイント付与月の起点になります。
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紹介ログイン日の翌々月末日23:59までに、申し込みと開通（プラン利用開始）を済ませます。
Rakuten Linkアプリからの発信で10秒以上の通話を行います。これが特典の必須条件です。
紹介ログイン月の4カ月後の末日ごろから、3カ月に分けてポイントが進呈されます。楽天PointClubで確認できます。
楽天モバイルの公式キャンペーンの多くは「初めての申し込み」限定です。一度解約した方の再契約（出戻り）や、2回線目以降の申し込みでも対象になるのが従業員紹介キャンペーンの強みです。以前楽天モバイルを使っていて他社に移った方も、ぜひご活用ください。
FAQ｜MMD研究所の乗り換え検討調査
よくいただく質問をまとめました。
- 楽天モバイルは乗り換え先として何位ですか。
-
MMD研究所の「2026年8月通信サービスの乗り換え検討に関する調査」（2026年9月18日公開）で、乗り換え検討先の1位（21.3％）でした。2位はMVNO（13.2％）、3位はahamo（12.7％）です。
- 楽天モバイルの利用者は満足していますか。
-
同じ調査で、今の通信会社を使い続けたいと答えた人の割合（継続意向）は、楽天モバイルが67.2％で最も高い結果でした。全体平均は60.3％で、2位はpovo（64.5％）、3位はdocomo（63.4％）です。
- 楽天モバイルが選ばれている理由は何ですか。
-
調査では、楽天モバイルを契約した理由のトップは「料金が安いから」でした。Rakuten最強プランはデータ量に応じて料金が変わり、20GBまで税込2,178円、20GB超は無制限で3,278円です。
- この調査はどのように行われましたか。
-
2026年8月1日〜8月6日にインターネット調査で行われ、18〜79歳の男女40,000人を対象にした予備調査のうち、継続意向は36,830人、乗り換え検討先は乗り換えを検討している4,920人の回答を集計しています。
まとめ｜「乗り換えたい」「使い続けたい」の両方で1位
MMD研究所の2026年8月の調査で、楽天モバイルは乗り換え検討先1位（21.3％）、継続意向1位（67.2％）を獲得しました。30代〜70代の幅広い年代で乗り換え先のトップになっています。
選ばれている理由は「料金の安さ」。データ量に応じて自動で料金が変わり、無制限でも3,278円という料金体系が、多くの人に支持されています。
楽天モバイルへの乗り換えを考えている方は、従業員紹介キャンペーン（乗り換え14,000ポイント・新規13,000ポイント）を忘れずにご活用ください。
※本記事はMMD研究所「2026年8月通信サービスの乗り換え検討に関する調査」（2026年9月18日公開）および楽天モバイル公式サイト（一次情報）を確認して作成しています。調査結果は調査時点のもので、料金・キャンペーン内容は変更される場合があります。
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- 新規回線契約やMVNOプラン移行など乗り換え以外で13,000ポイント還元
- 再契約やすでに契約中の人も対象
- 1人で5回まで利用可能
- Rakuten最強U-NEXT、Rakuten最強プラン（データタイプ）、Rakuten Turboも対象
- オンライン・店舗どちらの申し込みもOK
- 参加方法はプラン申し込み前に従業員紹介リンクからログインするだけ
- 開通後、Rakuten Linkアプリで10秒以上通話で条件達成
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キャンペーンの利用方法
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楽天モバイルを契約する方の楽天会員情報を入力してください。（IDとパスワードのみ）
以下のような画面が表示されたらエントリー完了です。エントリーには有効期限があり、「翌々月末日」までに楽天モバイルの申し込みと利用を開始してください。
楽天モバイル開通後、Rakuten Linkアプリで発信し、10秒以上通話をして条件達成です。
※紹介リンクからログインした日の「翌々月末日」までに完了することが必須
キャンペーンの付与ポイントについて
本キャンペーン特典の楽天ポイントは、条件達成後、ログインした月の4か月後の末日から3か月間に渡って分割付与されます。
以下の画像は、複数回線契約後に分割付与されたものです。
キャンペーンについて詳しくは、以下の記事または動画で解説していますので、ご参考にしてみてください。
従業員紹介キャンペーンをブログで解説
従業員紹介と併用可能・不可のキャンペーン
従業員紹介キャンペーンを動画で解説
従業員紹介と併用可・不可のキャンペーン
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2024年の楽天モバイルご紹介実績は、グループ全体で3位🥉に入りました。その時に三木谷社長から直接頂いた表彰状です。
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