本記事では、楽天モバイルや楽天市場などで楽天会員ログインを試みた際に、エラーメッセージ「HTTP Status 400 BAD Request」が表示されて先に進めない場合の対処法を解説します。
この問題は、意外と簡単な方法で解決できるケースが多いです。ログインできずに焦っている方も、ぜひこの記事を読んで、落ち着いて対応策を確認していきましょう。
ガイド・楽天社員現役の楽天グループ社員／楽天モバイル社員紹介キャンペーン案内人
小谷翔
楽天グループの広告事業部で8年目の社員として働く。2024年からオンラインでも楽天社員紹介キャンペーンの紹介活動を始め、個人実績として累計数千人以上の方からお申込みいただく。楽天グループ全体でもTOP10の紹介実績で、楽天グループ代表取締役会長兼社長の三木谷氏からも直接表彰を受けている。
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楽天会員ログインのエラー表示
こちらの画像は、Google Chromeなどのブラウザで楽天会員ログインを試みた際に表示されるエラー画面の一例です。実は私自身も、自分の紹介URLなどを何度か試した際に、このエラー画面に遭遇することがあります。
楽天モバイルなどの各種サービスでは、ログイン時やキャンペーンのエントリー時など、楽天会員ログインを求められる場面が多々あります。そのため、突然このような画面が表示されると、誰でも焦ってしまうかと思いますが、適切な対処法がありますのでご安心ください。
このような場合は、ブラウザのクッキー（Cookie）を削除することで、多くの場合、正しくログイン画面へ遷移できるようになります。
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方法１｜ブラウザのクッキー（Cookie）を削除する
それでは実際に、Google Chromeブラウザでクッキーを削除する具体的な手順について解説していきます。
ブラウザの右上にあるご自身のアカウントアイコンの隣の「︙」（縦の3点リーダー）をクリックしてください。クリックするとメニューが表示されますので、その中から「設定」を選択してください。
設定画面から、「プライバシーポリシーとセキュリティ」の中から、「閲覧履歴データの削除」を選択します。
「Cookieと他のサイトデータ」にチェックを入れて、「データを削除」を押します。
これでCookieのデータ削除は完了です。
もう一度楽天会員ログインを試してみてください。
方法２｜シークレットウィンドウでログインしなおす
すぐに問題を解決したい時や、急いでログインしたい時に使える方法として、ブラウザのシークレットウィンドウから紹介リンクを開く方法があります。
Google Chromeをご利用の場合は、ブラウザの右上にある3点リーダーのボタン（︙）をクリックし、「新しいシークレットウィンドウ」を選択してください。
シークレットウィンドウが開いたら、楽天会員ログインへ進んでください。
方法３｜別のブラウザや別の端末で試してみる
もし楽天会員ログイン時にエラーが発生する場合は、現在ご利用中のブラウザや端末とは異なるもので、改めてログインをお試しください。
お使いのブラウザや端末に古いクッキー（Cookie）情報が残っていることが原因で、エラーが表示されている可能性があります。まずは、これまでに紹介した**3つの方法のいずれか**で問題が解決するかどうかをご確認ください。
まとめ
本記事では、楽天会員ログイン時にエラーが表示された場合の対応方法について解説いたしました。
主な対処法は以下の通りです。
- ブラウザのCookie（クッキー）を削除する
- ブラウザのシークレットウィンドウでログインを試みる
- 現在とは異なるブラウザや端末で再度ログインしてみる
ご紹介したこれらの方法で問題が解消されるか、ぜひお試しください。
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キャンペーンについて詳しくは、以下の記事または動画で解説していますので、ご参考にしてみてください。
従業員紹介キャンペーンをブログで解説
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