月末にY!mobile(ワイモバイル)から楽天モバイルへ乗り換えるためにMNP予約番号を取得しようとしたところ、思わぬトラブルに直面しました…
「My Y!mobile」からオンラインで取得しようとしたものの、パスワードを忘れてしまいログインできない。さらに「パスワードを忘れた方」のリンクから再設定しようとしても、認証用SMSが届かない…。
結局オンラインでの手続きが完全に詰まってしまい、最終的に電話でMNP予約番号を取得することにしました。同じような状況に困っている方も多いはずなので、実体験を元に「電話での取得手順」を詳しく解説します。
さらに記事の後半では、楽天モバイルへ乗り換える際にお得な従業員紹介キャンペーン（最大14,000P還元）についてもご紹介します。
- ワイモバイルからMNP予約番号を取得したい方
- My Y!mobileのパスワードを忘れてしまった方
- SMSが届かずオンライン手続きができない方
- 電話での取得方法を具体的に知りたい方
- これから楽天モバイルへお得に乗り換えたい方
楽天モバイルをこれから契約する人は、今一番お得な紹介キャンペーン「楽天モバイル従業員紹介キャンペーン」を利用するのがおすすめです✨
1回線につき最大14,000ポイントをプレゼント中🎁
再契約・追加契約も対象で、ほぼ誰でも利用可能です。
楽天モバイルの申込で損したくない人は、今すぐお得なキャンペーンにエントリーしましょう！
1回線ごとに最大14,000P還元
こちらの動画でも詳しくご紹介中。
ワイモバイル｜電話でのMNP予約番号取得が一番確実
結論からお伝えすると、ワイモバイルユーザーの方で「My Y!mobile」が使えない場合やSMSの受信ができない場合は、電話での取得が最も確実です。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 電話番号 | 0800-222-8449（フリーダイヤル） |
| 受付時間 | 9:00〜20:00（年中無休） |
| 必要なもの | ご契約の電話番号、暗証番号（4桁） |
| 所要時間 | 約10〜20分（オペレーター対応含む） |
| 手数料 | 0円 |
| 予約番号の通知 | SMSで届く ※SMSが届かない場合は、電話で折り返し連絡可能 |
電話なら、オンラインで詰まった方もその日のうちにMNP予約番号を取得できます。
ただし、私の場合は電話応答があるまで10分以上待ちましたので、30分くらい時間に余裕を持って電話をかけるのがおすすめです。
ワイモバイルMNP予約番号の取得方法は3つ
まずワイモバイルでMNP予約番号を取得する方法を整理します。
方法①My Y!mobile（Web）で取得
My Y!mobileからのMNP予約番号の取得は24時間いつでも手続き可能です。
ただし、ログインにはパスワードが必要なため、パスワードを忘れた方やSMS受信できない方は使えません。
方法②電話で取得
フリーダイヤルに電話して取得する方法です。
電話番号：0800-222-8449
受付時間：9:00〜20:00（年中無休）
オンラインでMNP予約番号を取得できない場合に、候補として挙がる方法です。
方法③ワイモバイルショップで取得
店頭で取得する方法です。
SMSが受信できない方や、対面サポートを希望する方におすすめです。
ただし来店予約やお店への移動時間・待ち時間が発生します。
【体験談】My Y!mobileのログインで詰まった経緯
まず最初に試したのが王道の「My Y!mobile」での取得。
ところが、ここで大きな壁にぶつかりました。
ステップ①My Y!mobileログイン → パスワードを忘れていた
久しぶりにログインしようとしたら、パスワードを完全に忘れている状況でした。
これまでMy Y!mobileを使った機会が少なかったため、メモも残しておらず…。
ステップ②パスワード再設定 → SMS認証が届かない
「パスワードを忘れた方」のリンクから再設定を試みたところ、認証コードがSMSで送信されるはずが、いつまで待ってもSMSが届かない状況に。
複数回試しても結果は同じでした。
余談ですが、いつもワイモバイルから来る広告のSMSは受信できましたw
結論：オンライン手続きを諦めて電話に切り替え
これ以上時間を無駄にしてもラチがあかないと判断し、電話での取得に切り替えました。
結果、お店で対応してもらうよりも、こちらが圧倒的にスムーズでした。
電話でMNP予約番号を取得する手順【実体験】
実際にフリーダイヤル0800-222-8449に電話してMNP予約番号を取得した手順をSTEP形式で解説します。
通話料無料のフリーダイヤルへ電話します。受付時間は9:00〜20:00（年中無休）。
混雑時間帯（昼休み・夕方）を避けるとスムーズです。
音声ガイダンスが流れたら、MNP予約番号を取得したいワイモバイルの電話番号を入力します。
メニュー選択で「MNP予約番号の発行」を選択するため、「1」をプッシュします。
契約時に設定した4桁の暗証番号を入力します。
ネットワーク暗証番号と同じものです。
音声ガイダンスに従って、乗り換え先のキャリアを選択します。
楽天モバイルなど該当する選択肢を選びましょう。
自動応答メッセージから乗り換え希望の旨を伝えるフローに進みます。
最終的にオペレーターと直接通話して、本人確認とMNP予約番号の発行手続きが完了します。
引き止めの提案がある場合もありますが、丁寧に乗り換え希望を伝えればOKです。
MNP予約番号は通話完了後、登録の電話番号宛にSMSで通知されます。
SMSが受信できない場合は、事前にオペレーターに伝えておけば口頭で予約番号を伝えてくれます。※メモを取る準備をお忘れなく
乗り換え先によっては、MNP予約番号の期限を聞かれることがあるので、それも併せて教えてもらうようにしましょう。
あとは、乗り換え先の通信会社でMNP予約番号を入力すれば、乗り換え完了です！
ワイモバイルから楽天モバイルへ乗り換え予定の方は、こちらの従業員紹介リンクからログインするだけで14,000円相当の楽天ポイントを獲得可能なので、お忘れなく！
1回線ごとに最大14,000P還元
電話でMNP予約番号を取得するメリット・デメリット
ワイモバイルでMNP予約番号を電話で取得するメリットとデメリットを挙げます。
電話でMNP予約番号取得のメリット
今回私が実際にワイモバイルに電話をかけて、MNP予約番号を取得した際に感じたメリットを挙げます。
- パスワード不要で手続きできる
- お店に行く必要がない
- 受付時間内ならいつでも取得できる
- SMS受信不可でも口頭で予約番号を確認可能
- 通話料無料（フリーダイヤル）
電話でMNP予約番号取得のデメリット
電話をかけることで以下のようなデメリットを感じました。
- 受付時間が9:00〜20:00に限定される
- 混雑時間帯は繋がりにくい（10分〜15分位は普通に待たされる）
- 引き止めの提案がある場合がある
- オペレーター対応に時間がかかる場合がある
私は2度電話をかけましたが、なかなかオペレーターへ電話がつながりませんでした。
1度目は、次の予定に間に合わなくなるので途中で切りました。
2回目は時間に余裕を持って電話をかけたので、焦ることなく手続きを行うことができました。
MNP予約番号取得時の注意点
MNP予約番号を取得する際の注意点をまとめます。
- MNP予約番号の有効期限は発行日を含めて15日間。期限内に乗り換え手続きを完了させる必要あり
- 乗り換え先の申し込みフォームでは、有効期限が7日以上残っている必要がある場合があるので、取得後はすぐに乗り換え手続きスタートが大事
- MNP予約番号の発行手数料は0円です
- ワイモバイルの解約は、楽天モバイル側の開通完了で自動的に行われます（別途解約手続きは不要）
MNP予約番号取得後の楽天モバイル乗り換え手順
ここからは、ワイモバイルから楽天モバイルへ乗り換える方に向けて、お勧めの乗り換え手順を紹介します。
従業員紹介リンクから楽天会員IDでログインしてエントリーします。
1回線ごとに最大14,000P還元
楽天モバイル公式サイトからRakuten最強プランを選択し、「他社から番号そのまま乗り換え（MNP）」で申し込みます。
プラン申し込み手続きが完了すると、my楽天モバイルの申し込み履歴から、審査状況を確認できます。審査が完了したらMNP予約番号を入力して、乗り換え手続きを完了させます。
（乗り換え完了でワイモバイルの解約も完了）
楽天モバイル回線の開通手続きが完了したら、続いて「Rakuten Link」アプリをインストールします。アプリから発信して10秒以上の通話で従業員紹介キャンペーンの条件達成です。
従業員紹介のポイントは3分割付与
従業員紹介の条件を達成された方は、ログインした月の4ヶ月後末日から3分割でポイントが付与されます。
他社回線から乗り換えなら14,000ポイント、乗り換え以外なら11,000ポイントです。
Rakuten Turboを申込んだ方へは、7,000ポイントをプレゼントしています。
14,000ポイント付与
| 楽天モバイルへ乗り換え(MNP) | |
|---|---|
| 進呈1回目 | 4,000ポイント |
| 進呈2回目 | 5,000ポイント |
| 進呈3回目 | 5,000ポイント |
8,000ポイント付与
| 楽天モバイルへ乗り換え(MNP) | |
|---|---|
| 進呈1回目 | 2,000ポイント |
| 進呈2回目 | 3,000ポイント |
| 進呈3回目 | 3,000ポイント |
※楽天モバイル公式 楽天市場店にて6,000円OFFクーポンを使用された場合
11,000ポイント付与
| 乗り換え(MNP)以外 | |
|---|---|
| 進呈1回目 | 3,000ポイント |
| 進呈2回目 | 4,000ポイント |
| 進呈3回目 | 4,000ポイント |
7,000ポイント付与
| 乗り換え(MNP)以外 | |
|---|---|
| 進呈1回目 | 2,000ポイント |
| 進呈2回目 | 2,000ポイント |
| 進呈3回目 | 3,000ポイント |
🎁まとめ：パスワード忘れたら電話で取得が最速
My Y!mobileでパスワードを忘れてSMSも届かない状況になっても、電話なら問題なくMNP予約番号を取得できます。
本記事のポイントをまとめます。
- ワイモバイルMNP予約番号取得は「電話／Web／店舗」の3パターン
- フリーダイヤル「0800-222-8449」、受付9:00〜20:00（年中無休）
- 電話なら音声ガイダンス→暗証番号→オペレーターで約10〜20分で完了
- MNP予約番号はSMSで通知される
- 有効期限は発行日を含めて15日間。早めに乗り換え手続きを進めよう
- 楽天モバイル乗り換えなら従業員紹介キャンペーンで14,000P還元
- 1人5回まで利用可能、再契約・2回線目以降もOK
同じようにオンライン手続きで詰まっている方の参考になれば嬉しいです。せっかく乗り換えるなら、お得な楽天モバイル＋従業員紹介キャンペーンの活用をぜひ検討してみてください✨
楽天モバイルをこれから契約する人は、今一番お得な紹介キャンペーン「楽天モバイル従業員紹介キャンペーン」を利用するのがおすすめです✨
1回線につき最大14,000ポイントをプレゼント中🎁
再契約・追加契約も対象で、ほぼ誰でも利用可能です。
楽天モバイルの申込で損したくない人は、今すぐお得なキャンペーンにエントリーしましょう！
1回線ごとに最大14,000P還元
こちらの動画でも詳しくご紹介中。
🎊お陰様で私の紹介リンクから
累計1万回線以上お申込みいただきました！
2024年の楽天モバイルご紹介実績は、グループ全体で3位🥉に入りました。その時に三木谷社長から直接頂いた表彰状です。
にほんブログ村
