“Sono appena arrivato in Giappone e non so quale SIM (operatore telefonico) scegliere…”
“Non sono sicuro del mio giapponese, riuscirò a fare il contratto da solo?”
A tutti gli stranieri che vivono in Giappone, l’operatore che consiglio di più è “Rakuten Mobile”.
Nell'”Indagine sui servizi di telecomunicazione dei residenti stranieri” condotta dall’Istituto MMD ad aprile 2025, Rakuten Mobile si è classificato al 1° posto nella “Classifica dei servizi di telecomunicazione sottoscritti dai residenti stranieri”.
Con Rakuten Mobile hai dati illimitati a ¥3.278 al mese e chiamate gratuite illimitate verso tutto il Giappone (※).
※Effettuando le chiamate dall’app Rakuten Link
Inoltre, utilizzando la Campagna di referral dei dipendenti (codice di referral: 2162) presentata su questo sito, riceverai più punti del solito.
In questo articolo, sulla base delle informazioni più aggiornate del 2026, io che sono un dipendente in attività di Rakuten ti spiego nel modo più chiaro possibile “perché Rakuten Mobile è consigliato ai residenti stranieri”, “cosa serve per la richiesta” e “il metodo di richiesta più conveniente”.
Perché Rakuten Mobile è consigliato agli stranieri che vivono in Giappone
In breve, Rakuten Mobile riunisce tutti i punti che danno tranquillità agli stranieri: “tariffe chiare”, “supporto multilingue completo”, “richiesta possibile con la carta di soggiorno”.
- Tariffe semplici basate solo su quanto consumi (¥3.278 al mese anche con dati illimitati)
- Sito ufficiale, documenti contrattuali e supporto disponibili in 8 lingue
- Nei negozi sono presenti personale multilingue e il traduttore “POCKETALK”
- Con la carta di soggiorno (Zairyu Card) puoi fare la richiesta anche online
- Nessun periodo minimo di utilizzo né penale di recesso (tranquillità anche per soggiorni brevi)
- Con l’app dedicata “Rakuten Link” le chiamate nazionali sono gratuite
Cos’è Rakuten Mobile? Iniziamo dal piano tariffario
Il piano tariffario di Rakuten Mobile è uno solo: il “Rakuten Saikyo Plan (piano Rakuten Saikyo)“. Non servono confronti complicati: la sua caratteristica è che la tariffa viene determinata automaticamente in base alla quantità di dati utilizzata.
| Consumo dati mensile | Tariffa mensile（IVA inclusa） |
|---|---|
| 〜3GB | ¥1.078 |
| 〜20GB | ¥2.178 |
| da 20GB a illimitato | ¥3.278 |
※Per quanto tu consumi, il massimo è ¥3.278 al mese (IVA inclusa) con dati illimitati. Nei mesi in cui usi poco, la tariffa si riduce automaticamente.
Essendo un piano semplice, non devi stare a esitare tra mille opzioni!
Una gioia per gli stranieri! Il supporto multilingue di Rakuten Mobile
Non devi preoccuparti pensando “al momento del contratto, le parole difficili in giapponese non le capisco e mi mette ansia…”. Rakuten Mobile si impegna moltissimo nel supporto ai residenti stranieri.
| Tipo di supporto | Dettagli |
|---|---|
| Sito ufficiale in 8 lingue | Giapponese Inglese・Cinese (semplificato／tradizionale) Coreano Vietnamita Indonesiano Portoghese |
| Supporto in negozio | Personale multilingue a disposizione. Traduttore “POCKETALK” installato nei negozi di tutto il Paese |
| Giapponese semplice | Volantini informativi, avvisi di fatturazione e altro forniti in giapponese semplice |
| Documenti contrattuali | Documenti contrattuali del Rakuten Saikyo Plan disponibili in più lingue |
Grazie a questo supporto apprezzato, Rakuten Mobile è N.1 per numero di contratti tra i residenti stranieri.
Si dice che circa 1 cliente su 4 che stipula il contratto in negozio sia di nazionalità straniera.
Chiamate nazionali gratuite e illimitate con l’app Rakuten Link
Se effettui le chiamate dall’app Rakuten Link, le chiamate verso tutto il Giappone sono gratuite e illimitate.
Non c’è alcun problema anche se la persona che chiami non usa l’app Rakuten Link.
- Puoi chiamare dal numero di telefono che già usi
- Tra utenti dell’app Rakuten Link l’invio e la ricezione di SMS sono gratuiti
- Il traffico dati durante le chiamate sull’app Rakuten Link non viene conteggiato
- Le chiamate internazionali dall’estero verso il Giappone sono gratuite e illimitate
Roaming internazionale gratuito fino a 2GB al mese
Nel 2026 Rakuten Mobile permette di utilizzare il roaming internazionale in oltre 100 Paesi e regioni. Inoltre, puoi usare il roaming internazionale gratuitamente fino a 2GB al mese.
Sia che tu rientri temporaneamente nel tuo Paese d’origine dal Giappone, sia che viaggi al di fuori del Giappone, puoi usare lo smartphone così com’è. Anche dopo aver superato i 2GB, puoi acquistare ricariche di dati ad alta velocità a ¥500 per 1GB, quindi basta ricaricare solo la quantità necessaria.
Inoltre, se effettui le chiamate dall’app Rakuten Link, anche chiamare il Giappone durante un soggiorno all’estero è gratuito.
Anch’io ho soggiornato in Italia per 7 mesi, e i 2GB gratuiti di roaming internazionale di Rakuten Mobile insieme a Rakuten Link mi sono stati di grande aiuto!
Cosa serve per la richiesta (verifica dell’identità con la carta di soggiorno)
Quando una persona di nazionalità straniera richiede Rakuten Mobile, la verifica dell’identità si effettua utilizzando la carta di soggiorno (Zairyu Card) con foto (oppure il Certificato di Residente Permanente Speciale).
- Carta di soggiorno (Zairyu Card) con foto, oppure Certificato di Residente Permanente Speciale (in corso di validità)
- Carta di credito／carta di debito per il pagamento, oppure conto bancario
- ID membro Rakuten (se non lo hai, puoi crearlo gratuitamente)
- Indirizzo email
Punti da sapere prima della richiesta
・Se il nome è riportato sia in caratteri romani sia in kanji, inserisci i dati dell’intestatario in caratteri romani.
・Se sul chip IC della carta di soggiorno non è registrato l’indirizzo corretto, non potrai usare la “Verifica facile dell’identità con lo smartphone” online. In tal caso, fai la richiesta presso un negozio Rakuten Mobile.
・Alcuni documenti, come le carte di soggiorno di seconda generazione emesse a partire dal 14 giugno 2026, non rientrano nella verifica dell’identità online.
Se sei in dubbio, procedi presso un negozio Rakuten Mobile verificando tutto insieme al personale!
Procedura di richiesta di Rakuten Mobile
Accedi dal link di referral della Campagna di referral dei dipendenti (codice: 2162). Puoi scegliere la lingua da “Language” in alto a destra del sito ufficiale.
＼ Fino a 14.000 punti per linea ／
Come piano, scegli tra “Rakuten Saikyo Plan (piano Rakuten Saikyo)” oppure “Rakuten Saikyo U-NEXT”.
Con la “Verifica facile dell’identità con lo smartphone” fotografa la carta di soggiorno. Inserisci il nome in caratteri romani.
Dopo l’arrivo della SIM (per la eSIM è immediato), attiva la linea seguendo le istruzioni.
Installando l’app Rakuten Link sullo smartphone, le chiamate nazionali diventano gratuite. Se effettui una chiamata di almeno 10 secondi con l’app Rakuten Link entro “l’ultimo giorno del mese due mesi dopo” il giorno in cui hai effettuato l’accesso dal link di referral, avrai soddisfatto la condizione della Campagna di referral dei dipendenti.
Confronto con le SIM economiche di altri operatori
A titolo di riferimento, confrontiamo Rakuten Mobile con le SIM spesso scelte dagli stranieri residenti in Giappone.
| Servizio | Tariffa mensile indicativa (IVA inclusa) | Supporto multilingue | Vincolo di durata del contratto |
|---|---|---|---|
| Rakuten Mobile | ¥1.078〜3.278 | ◎（8 lingue） | nessuno |
| LINEMO | da ¥990 | △ | nessuno |
| ahamo | da ¥2.970 | △ | nessuno |
| Mobal | per stranieri・supporto in inglese | ◎（inglese） | nessuno |
※Verifica le informazioni più aggiornate su tariffe e condizioni sui siti ufficiali di ciascun operatore. Il punto di forza di Rakuten Mobile è che unisce sia “tariffe convenienti” sia “supporto completo”.
Vantaggi e svantaggi di Rakuten Mobile
Vantaggi
- Chiaro e semplice: ¥3.278 al mese (IVA inclusa) anche con dati illimitati
- Tranquillità grazie al supporto in 8 lingue + giapponese semplice
- Nessun periodo minimo di utilizzo né penale di recesso
- Chiamate nazionali gratuite con Rakuten Link
- Accumuli e usi anche i punti Rakuten
Svantaggi (punti da tenere presente)
- In alcuni luoghi il segnale può essere debole (verifica in anticipo la copertura)
- Se l’indirizzo sul chip IC della carta di soggiorno non è registrato, non puoi fare la richiesta online (è possibile farla in negozio)
Riepilogo
Per gli stranieri che vivono in Giappone, Rakuten Mobile è il servizio ideale per la prima scelta di una SIM: “tariffe chiare”, “tranquillità con il supporto in 8 lingue”, “richiesta possibile con la carta di soggiorno”.
- ¥3.278 al mese (IVA inclusa) anche con dati illimitati, senza vincoli
- Sito ufficiale e supporto disponibili in 8 lingue + giapponese semplice
- Verifica dell’identità OK con la carta di soggiorno (attenzione all’indirizzo sul chip IC)
- Usando la Campagna di referral dei dipendenti, ricevi 11.000 punti per una nuova linea／14.000 punti per il cambio operatore
Se vuoi fare la richiesta, fallo dal link di referral dei dipendenti, con cui ricevi più punti. Effettua l’entry (l’accesso) dal pulsante qui sotto e inizia con Rakuten Mobile in modo conveniente.
＼ Fino a 14.000 punti per linea ／
